Условия оплаты и возврата Pin-Up средств

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Оплата забронированного квеста

Администратор сайта - Индивидуальный предприниматель Новоселова Антонина Александровна, действующая на основании государственной регистрации от 25.03.2021 г, номер OГPНИП 321527500033732.

Если квест доступен для оплаты онлайн на сайте «ТОП Квестов», то после завершения бронирования вы можете оплатить его. Вы также можете произвести оплату бронирования Pin-Up или банковской картой непосредственно организатору перед игрой.

Оплата Pin-Up картой онлайн на сайте «ТОП Квестов»

Оплата онлайн происходит Pin-Up интернет-эквайринг от «Тинькофф Банк» и доступна для банковских карт: VISA, MasterCard

Для оплаты вы будете перенаправлены на платежный шлюз «Тинькофф Банк», соединение с которым осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, то может потребоваться ввод специального кода, который Pin-Up выслан вам в SMS-сообщении.

Конфиденциальность Pin-Up вашей карты обеспечивается «Тинькофф Банком». Введенная информация может быть предоставлена третьим лицам только в исключительных случаях, предусмотренных законодательством РК.

ОТМЕНА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Если вы сами Pin-Up бронь с оплатой онлайн:

Вам возвращается 90% от оплаченной Pin-Up если вы отменили бронирование не позднее чем за 48 часов до начала мероприятия. Сервисный сбор в размере 10% не возвращается.

Если вы отменяете бронирование Pin-Up чем за 48 часов, внесенная оплата не возвращается.

Если бронь отменяет организатор:

Вам возвращается 100% от Pin-Up суммы.*

*При возникновении форс-мажорных ситуаций (стихийных бедствий, эпидемий и т.д.) организатор может предложить вам изменение условий оказания услуги, например другое время или дату. Если вам не подойдут новые условия, то оплата будет возвращена в размере 100%.

Обратите внимание, что оплата за Pin-Up подарочный сертификат не возвращается.

ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Если после оплаты вам понадобится поменять дату, время или внести другие изменения, необходимо Pin-Up это с организатором, который может взимать за это дополнительную плату. Если организатор откажется, то вы можете отменить бронирование (см. условия отмены выше).

Связаться с организатором вы сможете через контакты, которые придут вам в SMS и на электронную почту после Pin-Up

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

  1. Если вы хотите оформить возврат, пишите на Pin-Upadmin@topkvestov.ru. Обращения рассматриваются с Pin-Up до 17:00 по московскому времени с понедельника по пятницу.
  2. Возврат оформляется в течение 5 Pin-Up с момента вашего обращения. Последующая скорость перечисления средств зависит от работы банка, в котором открыта ваша карта.
  3. Денежные средства приходят на счет, с которого была осуществлена оплата.
  4. Если деньги не пришли в течение 14 дней, свяжитесь с нами по почте еще раз, и мы постараемся вам Pin-Up